常見問題
Q. 哪些對象可以使用住宿服務?
A. 住宿部不對外營業，服務對象以本校教職員警工生(含眷屬親友)、退休教職員工、校友、貴賓為主，請於預約時上傳必要文件，以利審查。
Q. 什麼時候可以辦理預約? 如何使用預約服務?
A. 住宿部已全面改採線上預約及繳款服務，請於住房7日前完成線上預約及付款，恕不提供電話預約服務。
Q. 為何我想要住房的日期，沒有出現在預約表單上面?
A. 可能的原因是: (1) 已達當日預約人數上限；(2)當日未提供預約服務。
Q. 線上預約表單送出後就算預約完成嗎?
A. 填妥線上預約表單僅代表住宿部已收到您的預約申請，仍要經過審查→繳費→收到預約完成Email通知等程序，才算是預約完成。
Q. 預約完成後，我想要取消預約，應如何處理? 會退款嗎?
A. 取消預約應注意:
(1) 取消住宿請洽本部服務台辦理，致電07-5252000分機5920辦理預約取消服務；或得以Email提出申請，並請務必確認已完成取消。退款所生手續費，將由客戶自行負擔。
(2)於3日前辦理者，退還全額清潔管理費。
(3) 2日前辦理者，退還50%清潔管理費
(4) 當日取消或未入住者，恕不退費且以自動放棄論。
Q. 線上繳費方式有哪些? 我可以現場付費嗎?
A. 目前提供ATM轉帳、信用卡、銀行、超商等繳費方式，現場無收取現金服務。
Q. 什麼是半自助式服務?
A. 服務項目如下:
(1) 住房程序: 為提供更便捷的住房服務，所有入住/退房程序皆採自助方式，由房客於入住當日下午3時後自行取鑰(應先取得密碼箱取鑰密碼)，並於隔日上午11時前將鑰匙投入回收箱，完成退房程序。
(2) 洗衣烘衣服務: 住宿部設有投幣式洗衣機/烘衣機，請自備零錢多加利用。
(3) 盥洗用品自助取用。
Q. 我需要清潔服務。
A. 住宿部房務清潔時間為週一至週五12:30起至16:30(不含國定假日)，因此房客住宿日期如跨週六、週日、國定假日等，恕不提供清潔服務。
Q. 如需要專人服務，怎麼辦?
A. 除電話預約服務外，房客或貴賓如有專人服務需求，請於週一至週五(不含國定假日)9:00-12:00、13:30-16:30臨櫃或是致電07-525000轉5920；或是善用網頁「意見回饋」頁面提出需求。